近幾年國際米蘭的轉(zhuǎn)會操作，在馬洛塔和奧西里奧相互配合下逐漸形成了一對完全背離的兩種風格：第一種，賽季結(jié)束前就早早確定，轉(zhuǎn)會窗一開始就官宣加盟，比如恩里克、弗拉泰西、比塞克；第二種，整個轉(zhuǎn)會窗口期各種名字ABC，各種科普456，在眼看著新賽季就要開始的前幾天，突然出現(xiàn)了一個X先生，然后迅速下樹，比如帕瓦爾、鄧弗里斯。

昨天晚間，意大利羅馬體育報、國際米蘭跟隊記者瓜羅、著名HWG記者羅馬諾幾乎同時宣稱：國際米蘭接到了來自羅馬俱樂部的推薦，中場大家科內(nèi)正式進入引援視線。

于是，群里開始討論兩件事：其一，科內(nèi)是否會是那個突然出現(xiàn)又迅速下樹的X先生？其二，在科內(nèi)的誘惑下，盧克曼還有機會嗎？

首先，關(guān)于科內(nèi)

狗哥認為，像科內(nèi)這種級別的球員突然出現(xiàn)在轉(zhuǎn)會市場當中，這本身就是一種不太正常的現(xiàn)象；

科內(nèi)之于羅馬，就好比巴斯托尼之于國際米蘭，你能想象在沒有任何預(yù)兆的情況下，曼聯(lián)突然接到了來自國際米蘭俱樂部向其推薦的巴斯托尼的轉(zhuǎn)會意向嗎？一支球隊的絕對核心，怎么會突然出現(xiàn)在轉(zhuǎn)會市場？除非這條新聞是假的，否則這事件的背后，就一定有一些隱情不為人所知，狗哥不妨賣個關(guān)子，雖然目前還不知道這個隱情是什么，但不妨讓子彈在飛一會兒。

那么買科內(nèi)是否劃算呢？當然，毫不懷疑，毋庸置疑！不是很多人因為進攻屬性偏弱而看不上弗倫德魯普嗎？科內(nèi)不但有防守，而且也有進攻！所以別說4000W~5000W，就是再附加一些獎金，只要拿下這筆意外之喜，都是對國際米蘭陣容的深層次加強，而且是立竿見影的加強。

但還是那句話，這件事到底風起于何方何事，目前不得而知，所以能否成行，目前沒有任何可以推測的依據(jù)，只能讓看發(fā)。

PS：我看到不少人說，科內(nèi)什么都好，就是大傷過；必須解釋一下，這是完全沒有根據(jù)的說法。

持這種“大傷過”的說法的人，大概是因為，科內(nèi)在門興時，2021年一次性傷缺63天，2022年一次性傷缺35天，2023年一次性傷缺88天，2024年一次性傷缺32天。但這四次傷病當中，第一次發(fā)生在賽季結(jié)束之后的內(nèi)韌帶小手術(shù)；第二次肌肉拉傷同樣發(fā)生在賽季結(jié)束之后；第三次則是發(fā)生在賽季末最后一輪之前，科內(nèi)內(nèi)收肌拉傷缺席了聯(lián)賽最后一輪以及新賽季的前兩輪；第四次是唯一一次發(fā)生在賽季中期的3月份。

不難看出，由于德甲的身體對抗性更強，這名160斤的重型坦克確實時不時需要趁著賽季結(jié)束后的空窗期來大修一下，但基本上沒有對賽季正常出場造成什么影響。此外，上個賽季在羅馬，由于意甲節(jié)奏相對較慢，科內(nèi)在合適的大保健尺度下賽季各項賽事總計出場多達45次首發(fā)41次！妥妥的勞模。

所以，科內(nèi)的傷病體質(zhì)，大體不需要過多擔心。

第二，我們今天重點說一說，盧克曼

1、為什么我認為盧克曼必來？因為別無選擇。

事情鬧到這個程度，盧克曼別無選擇，必須離隊；亞特蘭大也別無選擇，必須出售；國際米蘭也別無選擇，只能跟亞特蘭大耗下去。你看，球員為了投入你的懷抱，已經(jīng)把家都炸了，這個時候，道德感允許你轉(zhuǎn)身離去嗎？可以說，除非無法滿足5000W以上的高額要價，否則不管因為何種原因，國米都不能宣布放棄盧克曼；別說什么生意就是生意，在商言商，不妨想象一下，假如國米主動放棄，以后還會有球員會為了加盟國米而做出向俱樂部施壓的行為嗎？所以國米別無選擇，否則就是打球員的臉，更是打自己的臉。

2、既然別無選擇，為什么亞特蘭大非要耗著？看似沒有贏家的博弈選擇背后，卻有著深層次的底層邏輯?；ㄉ献拥V泉水，小板凳做好了，聽狗哥給你編。

先說一個現(xiàn)象：曾幾何時，各大企業(yè)的售后還都是人工客服；他們工作繁重無比，且強度很高，每天需要各種千奇百怪的咨詢和投訴，煩不勝煩；企業(yè)對此也毫無辦法，只能不斷的增加人員規(guī)模，加大售后的人力成本。

直到某一天，智能客服出現(xiàn)了，但這些所謂智能實則“智無能”的客服卻基本上只能機械性的回答一些極為常識性的問題。而如果你想要真正解決問題，就必須聽完各種繁雜的語音提示、提醒，先按1再按0，先輸入身份證，再輸入驗證碼，先嘗試轉(zhuǎn)人工，占線三次之后轉(zhuǎn)專員客服，最后經(jīng)過九九八十一難，你才能接通人工客服，而此時你得到的解決方式很可能是：這邊已經(jīng)幫您記錄在案，我司會在未來7個工作日內(nèi)給你答復(fù)，請您務(wù)必保持手機暢通——然后未來七天里你手機都要從日常震動模式改成音量巨大模式，各種騷擾電話、未知電話以前直接不接，但這七天里卻都會一一接聽。

對于客戶來講，聯(lián)系客服解決問題的成本，由原來的一個電話，變成了非常復(fù)雜且耗時耗力的流程。最后導(dǎo)致的結(jié)果就是：面對一些簡單的問題，客戶會更多選擇自己研究或者上網(wǎng)搜索解決方案，人工客服工作量驟降！

但與此同時，有一個VIP專屬通道，卻可以第一時間打通售后客服的電話，“人工24小時在線支持，確保企業(yè)暢通無阻的使用產(chǎn)品”。

事實證明，兩種渠道并行，“智無能客服”與VIP專屬通道雙軌制，既能確保核心客戶不會因為糟糕的售后體驗而流失，也能極大降低售后成本，同時因為所有人都這么做，所以普通客戶也不會因此而流失。

而這個模式，就是亞特蘭大目前正在執(zhí)行的經(jīng)濟學邏輯！

1、拖延戰(zhàn)術(shù)

當年尤文圖斯買庫普梅納斯如此，如今國際米蘭買盧克曼也是如此；當買方給出的報價沒有達到亞特蘭大的心理預(yù)期時，拖延戰(zhàn)術(shù)，就是他們選擇的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)思想。

這種看似人為制造低效率的轉(zhuǎn)會操作，其中包含了兩個底層邏輯：

》拖到無限接近轉(zhuǎn)會窗截止時間，買方可能會迫于壓力，增加報價金額；映射到售后服務(wù)上就是，如果客戶經(jīng)常遇到必須人工解決的問題，可以提高投入，比如購買VIP服務(wù)；

》奇貨可居，培養(yǎng)買家、球員思維——要么花更多的錢，要么休想順順利利的離開；映射到售后服務(wù)上就是，買VIP，要么就要接受這種耗時耗力的精神折磨；

2、快速成交

典型的例子包括曼聯(lián)7700W買入霍伊倫，沙特6500W買入雷特吉；當買方給出了一個非常滿意的報價時，亞特蘭大則改變戰(zhàn)術(shù)，以非常高的效率和速度完成交易。這樣做，反向詮釋了與之做交易的高效化轉(zhuǎn)會能顯著降低交易成本，其最終目的，本質(zhì)上還是經(jīng)濟利益最大化。

簡單來說：多花錢，就能得到好的售后服務(wù)。但我們只要稍微思考就不難發(fā)現(xiàn)，原本不花錢、花小錢就能得到的售后服務(wù)，現(xiàn)在只有多花錢才能得到，亞特蘭大不但以此方式在潛移默化間區(qū)分對待了土豪客戶和普通用戶，而且還讓土豪更加滿意，普通用戶卻只能無可奈何。

在金融學當中，曼聯(lián)、沙特，會被稱之為“高凈值買家”，而與高凈值買家建立起長期的友好關(guān)系，最終非常容易得到另一個名詞：關(guān)系溢價。翻譯成白話文就是：我與土豪做朋友，時間長了，喝土豪給的泔水都能喝飽；可是國米這種半土豪呢？你說他沒錢吧，他還敢報價盧克曼；你說他有錢吧，他只能將將滿足成本價。這樣的客戶，不具備高凈值屬性，絕不能享受VIP待遇；否則，真正的高凈值客戶會如何想？你什么檔次，配跟我享受同樣的客服？

狗哥吃中飯的時候就在想，如果再細分來看，似乎亞特蘭大將買家分成了四個檔：

第一檔，窮親戚，窮對手，報價低于估值，上拖延戰(zhàn)術(shù)，主打一個消耗戰(zhàn)，必須讓土豪看到這種落差感；比如賣庫普梅納斯給尤文圖斯和賣盧克曼給國際米蘭；

第二檔，和自己同類的商家，面對這種和自己定位基本一致的俱樂部，亞特蘭大也不敢太過放肆，階段性適當退讓，狂加二轉(zhuǎn)分成、達成獎金等附加條件；比如賣帕薩利奇給拉齊奧；

第三檔，優(yōu)質(zhì)VIP客戶，愿意花錢買便利，花錢買順心，花錢買快捷；碰到這種客戶，立馬主動簡化流程、甚至直接放棄所有附加條款，主打一個真誠為您服務(wù)；比如賣霍伊倫給曼聯(lián)；

第四檔，像以前的煤老板、曾經(jīng)的旅游團、過去的國Z等超級大客戶，要么是窮得只剩下錢了，要么心里只有“來都來了”，要么價格和回扣必須都得足夠高才行。碰見這種客戶，亞特蘭大就完全不要流程了，所有規(guī)則都可以打破，全員列隊供您挑選。例如賣雷特吉給沙特。

四個檔位當中，國際米蘭顯然是第一檔，也就是最差的一檔，所以盧克曼的買賣，怎么可能不操心操力，怎么可能不耗時耗神？

正如亞特蘭大主席佬佩爾卡西曾經(jīng)非常直白的說的那樣：我們是一家必須靠賣人才能生存下去的俱樂部，那么想要過得好一些，就必須學會賣人的藝術(shù)。所以我們必須讓每一個來到亞特蘭大的買家都覺得自己正處于正確的軌道上，無論他們在等待，還是在付款。

以上便是狗哥揣摩的亞特蘭大賣人哲學。對于不同支付能力的買家，進行差別對待，最終目的也只是實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化而已。但目標說起來很容易，實現(xiàn)的手段和方式真正能起效果，卻很難。

我不知道還有多少像狗哥一樣堅定的掛在盧克曼這棵樹上的人。但新賽季已經(jīng)臨近，留給各方的時間真的不多了。

外面40度的天熱得烤得慌，我要下樹，我要回家。